Livraison
La commande est traitée dans un délai de 24 h après la réception du règlement (hors samedi, dimanche et jours fériés). Aucune expédition n’est effectuée le week-end et les jours fériés, une commande passée le vendredi sera donc traitée le lundi. Frais de livraison : Si la mention « Livraison gratuite » apparaît dans le panier, le montant des frais est à la charge du vendeur. Dans le cas contraire, le montant des frais de livraison est notifié dans le «panier ». Les frais de livraison comprennent les frais de manutention, d’emballage et de transport. La livraison gratuite concerne exclusivement les commandes livrées en France Métropolitaine par colissimo. Les livraisons sont effectuées par colissimo suivi, lettre suivi prioritaire ou Chronopost au choix de l’acheteur. So Colissimo France Métropolitaine : Le délai de livraison habituel, du lundi au samedi, est de 48 h après le dépôt du colis à la poste (soit 72 h en moyenne après l'enregistrement de la commande, hors week-end et jours fériés).Chronopost (France Métropolitaine exclusivement) : Le délai de livraison est de 24 h, du lundi au samedi (commande passée la veille avant 12 h, hors week-end).Lettre suivi prioritaire : Le délai de livraison est de 5 jours. Livraison par la poste (France métropolitaine, Dom-Tom et Europe) - So Colissimo : Vous propose le choix parmi 5 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine pour toutes vos commandes en ligne. Solutions de livraison : - Domicile (livraison à l’adresse de votre choix).- Sous rendez-vous- Espace Cityssimo- Bureau de Poste- Points de retrait- Chronopost : Les colis sont remis contre signature, en cas d'absence de l'acheteur ou du destinataire, l'acheteur reçoit un avis de passage. Il prendra alors contact avec Chronopost pour une nouvelle livraison. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique (flashage) de la Poste ou de Chronopost faisant foi. Si le colis apparaît comme bloqué à une étape de la distribution, l'acheteur doit alors prendre contact avec le service clients qui ouvrira alors une enquête auprès de la poste. La poste bénéficie alors d'un délai maximum de 3 semaines pour nous adresser le résultat de ses recherches. Si au terme de ce délai, la poste n'est pas en mesure de nous transmettre un justificatif, le colis sera déclaré perdu et nous procèderons alors au remboursement de la commande. Homy Class en avise alors le client et procède immédiatement aux formalités de remboursement de la commande correspondant au colis perdu (produits et frais de port).En revanche si la poste nous adresse un document validant la livraison, Homy Class ne pourra pas ouvrir de dossier de litige et ne pourra donc pas procéder au remboursement de votre commande.Si l'Acheteur constate une anomalie du colis (colis ouvert ou endommagé), il ne doit pas l'ouvrir et le rapporter à la poste dans un délai de 3 jours. Faire établir un « constat de spoliation ». L'ouverture du colis annule toute possibilité de recours auprès de la poste.L'acheteur doit signaler le problème rencontré à Homy Class par mail à l’adresse suivante contact@homyclass.com .Si l'Acheteur constate une anomalie sur le contenu du colis (produit manquant, produit endommagé ou tout autre problème), l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés doit signaler cette anomalie à Homy Class par mail.Toutes réserves à la livraison d'un produit doivent être portées à la connaissance de Homy Class par mail ou par pli recommandé dans les trois (3) jours.Dans tous les cas, les retards éventuels dans l’acheminement du colis ne donnent pas le droit à l’acheteur de demander des dommages et intérêts.A titre commercial, dans la mesure où un retard de 24 h est constaté sur une livraison (hors week-end), Homy Class enverra à son client qui lui en fera la demande un bon d’achat d’un montant de 6 € à faire valoir sur sa prochaine commande dans un délai de 3 mois. Pour en bénéficier, l’acheteur devra envoyer un mail mentionnant le numéro du colissimo et l’objet du retard. Il recevra son bon d’achat sous la forme d’un code à saisir dans son panier.A la réception des Produits commandés, l'Acheteur devra vérifier la conformité de ces Produits. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé, ...) devra être signalée par l'Acheteur par e-mail adressé au service clients dans les délais les plus brefs. Toute réclamation formulée après un délai de 7 jours sera rejetée par le vendeur.Si le colis n'est pas délivré dans un délai de 7 jours après avis d'expédition, l'Acheteur devra prendre contact avec le vendeur afin de signaler le problème. Toute réclamation formulée après un délai de 7 jours sera rejetée par le vendeur.Le vendeur est déchargé de son obligation de livrer en cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grèves…).